ご利用案内
注文方法
■自動送信メールについて ・お客さまがご注文を完了しますと、ご入力いただいたメールアドレスに「注文確認メール」（自動送信）を送信いたします。自動送信メールが届かない場合はご注文が完了していないかアドレスの入力間違いの場合もございますので店舗までご連絡ください。 ■お電話にて確認させていただく場合がございます。 ・【メールの送信ができない場合】 ご注文後、当社よりお客様にご入力いただいたメールアドレスへ、確認のメールをお送りいたします。その際にメールが送信できない場合は、お電話にてご注文内容のご確認をさせていただきます。お客様とのご連絡が取れない場合はご注文をお受けできませんのでご了承ください。 ・【注文内容等の不明点がある場合】 ご注文内容などにつきまして、不明な点があった場合等にも確認の電話連絡を差し上げる場合がございます。 ・【大量注文の場合】 大量注文の場合、発送前にお電話で確認させていただくことがございます。 その際ご本人様と連絡がとれない場合はご注文をお受けすることができませんのでご了承ください。 ■納品書 ・領収書について ・当店ではお客様からのご要望が特にない場合、納品書 ・領収書の発行はいたしておりません。 発行のご要望がある場合、別途郵送料がかかりますのでご了承ください。 ■ご注文内容の変更について ・配送トラブルを避けるため、ご注文確定後の「送付先変更」はお受けしておりません。 ・注文確認画面の「送付先」に表示されるご住所を必ずご確認ください。 ・ご注文確定後の「商品変更」はお受けしておりません。 ・ご注文確定前に注文内容について今一度ご確認いただきますようにお願いします。
お支払いについて
■クレジットカード ・【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。一括払いが可能となっております。 VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEX ・【備考】 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせはカードの発行会社までご連絡ください。 ■銀行振込 ・【振込先】 三菱東京UFJ銀行 柏支店 普通 0127593 ｶ)ｱｲﾃｲｰｵｰ ■QRコード支払い ・【PayPay】
配送について
■宅配便 ・【業者】 佐川急便 ・【備考】 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2営業日内に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2営業日内に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 ・配送に関するご注意 お客様のご都合(長期不在や受取拒否など)で商品を受け取らなかった場合、往復送料を実費で請求させていただきます。送料無料の商品であっても運送会社の正規料金で計上いたします。 当店が悪質と判断した場合、以後のご注文をお受けいたしません。 【送料料金表】 500円(沖縄+500円) 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
消費税について
■税抜きと税込み両方の価格を表示しております。
商品のすべて10%です。
領収書は税込み価格のみで表記しております。
返品について
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前） ・対応条件 電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。 ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。 ※お電話でのキャンセルは、営業時間内(10:00-16:00)での受け付けとなります。 返金額 お支払代金全額を返金いたします。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。 ■お客様都合による返金 ・当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。 ・備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ■お客様都合による交換 ・当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 ・備考 交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 ・対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ・対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 ・返金額 商品代金全額 ・返品送料 店舗負担 ・備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ■商品等の不具合による交換 ・以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 ・対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ・対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 ・返品送料 店舗負担 ・再送料 店舗負担 ・備考 交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ■キャンセル・返金・交換連絡先 ・電話番号 04-7170-2504 ・メール service@ito-ito.co.jp ■返送先 ・郵便番号 270-0137 ・住所 千葉県流山市市野谷517-1 ITOビル 株式会社アィティーオー ・電話番号 04-7170-2504
